Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vs99 ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "thành viên") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên nền tảng vs99, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào thông qua vs99, bạn xác nhận rằng: (a) bạn đã đủ 18 tuổi trở lên; (b) bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc; và (c) bạn tự nguyện chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
Để sử dụng dịch vụ của vs99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
vs99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác nhận độ tuổi và danh tính.
3.1 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. vs99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tối đa tài khoản.
3.2 Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ, bạn phải thông báo ngay cho vs99 qua kênh hỗ trợ chính thức. vs99 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn không thực hiện nghĩa vụ bảo mật.
3.3 Tính chính xác của thông tin: Mọi thông tin liên lạc, số điện thoại và phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản phải thuộc sở hữu cá nhân của chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
4.1 Phương thức thanh toán: vs99 hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng chính) và tiền điện tử USDT TRC20.
4.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền được xử lý tức thì (trừ trường hợp lỗi hệ thống). Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh. vs99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung và kéo dài thời gian xử lý trong các trường hợp đặc biệt.
4.4 Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản vs99 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào.
5.1 Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống tự động của vs99 và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện. Mọi kết quả đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp vs99 phát hiện lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.
5.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỉ lệ cược hoặc kết quả, vs99 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. vs99 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng từ các giao dịch bị hủy do lỗi.
5.3 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao (V-League, Champions League, và các giải đấu khác), kết quả dựa trên thời gian thi đấu chính thức trừ khi có quy định khác trong từng loại kèo. Kèo được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu có thể bị hủy nếu vi phạm quy định.
Tất cả chương trình khuyến mãi của vs99 đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố cụ thể trong từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:
Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng vs99:
vs99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm các điều khoản trên.
vs99 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vs99 không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tổng hợp tối đa của vs99 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, thương hiệu, logo, giao diện, phần mềm và tài liệu trên nền tảng vs99 là tài sản sở hữu trí tuệ của vs99 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của vs99.
10.1 Người dùng tự đóng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vs99 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
10.2 vs99 đình chỉ tài khoản: vs99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê trong Điều 7.
10.3 Tự loại trừ (Self-exclusion): vs99 hỗ trợ công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm ngưng tham gia do vấn đề kiểm soát cờ bạc. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng này với thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
vs99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web và/hoặc thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản cập nhật.
Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các điều khoản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ vs99 qua các kênh chính thức:
Đội ngũ hỗ trợ vs99 nói tiếng Việt, phục vụ 24/7 tất cả các ngày trong năm bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Không có điều khoản ẩn hay cạm bẫy chữ nhỏ. Mọi quy định đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt dễ hiểu.
Thông tin cá nhân và giao dịch tài chính luôn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Mọi thắc mắc về điều khoản đều được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt qua Live Chat, Zalo và Telegram.
Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo rõ ràng đến người dùng trước khi có hiệu lực.
Nạp rút tiền xử lý minh bạch, không phí ẩn — mọi giao dịch đều có lịch sử rõ ràng trong tài khoản.
vs99 tôn trọng quyền tự loại trừ và hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược một cách lành mạnh.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và tận hưởng casino, đá gà, nổ hũ đỉnh cao. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.